ENTREVISTA: ANTONIO ORTEGA IBÁÑEZ – Delegado del Altiplano del Colegio de Agentes Comerciales de la Región de Murcia
Alex Delegido
¿Cómo se presenta esta nueva edición de Feria del Mueble Yecla?
Este año se presenta, igual que ocurre siempre, con incertidumbre porque el comercio está un poco parado en los últimos tiempos. Pero esperamos que la Feria sea un revulsivo para esta situación. Es la primera cita del calendario ferial en España y tenemos bastante ilusión, porque creemos que vamos a tener una gran afluencia de clientes. No estamos tan centrados en las ventas sino en mostrar el producto que luego el comercio deberá hacer llegar al destinatario final, el cliente.
Como delegado del Altiplano y además integrante del Comité Ejecutivo de FMY, ¿qué diagnóstico hace del sector del mueble y la madera?
El sector está muy bien. La construcción va a más y eso tira también de la venta de muebles, de sofás, de colchones… Las cifras de exportación son buenas… Pero aunque el sector esté de fábula, hay que trabajarlo, hay que hacer muchas visitas y esforzarse siempre. Nunca se puede dejar de hacer visitas a los fabricantes. El diagnóstico de este 2025 es bueno, las expectativas de la Feria, también son muy positivas. Pero no hay que descuidarse.
Entre sus retos, destacamos habitualmente la lucha contra el intrusismo… ¿En qué punto se encuentra esta batalla?
Tenemos en el Colegio de Agentes Comerciales un nuevo presidente, Juan Francisco Zamora, joven y con ideas renovadas y un presidente de la Sección del Mueble, Juanjo Navarro, que se están esforzando mucho porque el intrusismo quede erradicado. Y poco a poco lo están consiguiendo. El problema está bastante mejor que años atrás porque el Colegio está siempre del lado de los profesionales y estar bajo su paraguas proporciona muchas ventajas, como asesoría legal permanente, entrada a todas las Ferias que tengan lugar en España con aparcamiento gratuito, seguro de vida… Y todo esto a cambio de una cuota anual testimonial. Entonces, la gente se va dando cuenta de que la unión hace la fuerza y que es bastante mejor que andar por libre. En la Región de Murcia somos 100 compañeros aproximadamente en el sector del mueble y el compañerismo está muy presente.
Hasta hace poco tiempo ha sido una profesión muy masculina… Pero sabemos que la incorporación de la mujer es ya una realidad…
En Alicante y Murcia tenemos ya varias compañeras… De hecho, en Alicante, hay una presidenta de la Sección del Mueble. La mayoría de las compañeras suelen ser hijas de agentes comerciales que conocen bien la profesión, la consideran atractiva y se incorporan. Es un paso muy importante que creo que va a ir a más en los próximos años.
¿Existe relevo generacional? ¿Se interesan los jóvenes por ser agentes comerciales?
Es complicado llegar desde cero a la profesión. El relevo generacional se está dando pero con hijos, hijas, sobrinos… En definitiva, familiares de agentes comerciales del mueble que se han ido jubilando y sus descendientes se han ido haciendo cargo de sus carteras de clientes. El agente comercial tiene que valer, en primer lugar. Tener honradez y por supuesto, existen unos cursos formativos muy interesantes de la Cámara de Comercio, estrechamente ligada al Colegio de Agentes Comerciales. Pero esta profesión no se aprende en una Universidad, se aprende en la calle.
Pese a las nuevas tecnologías, en su sector sigue predominando la visita personal… ¿Qué cualidades debe tener en su opinión un buen agente comercial?
Por mucha tecnología que tengamos, para los agentes comerciales las visitas personales son esenciales. Y la clave de nuestro trabajo. El cliente nos pide esas visitas, nos demanda presencialidad. La tecnología, buena y bien entendida, nos resulta útil, nos sirve, pero nunca puede sustituir a las visitas personales. Y en cuanto a las cualidades, se necesita honradez, ganas de trabajar y también de conducir…. Además de ser formal y servicial. Porque somos una empresa de servicios y todo agente comercial debería tener en cuenta esto.
